İade & Değişim
İade veya Değişim Hakkımız Var mı?
Siparişiniz siz teslim edildikten sonra 14 gün içerisinde, satın almış olduğunuz ürünü kullanmamış olmanız kaydı ile bize iade edebilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.
Ürünleriniz Kısa Sürede Yıprandı İade & Değişim Hakkım Var Mı?
Bu durumda bizimle iletişime geçiniz. Ürünlerimizin arkasındayız ve müşterilerimiz hiç bir zaman mağdur etmeyiz. Eğer kullanım hatasından dolayı yıpranmadı ise ürünü isterseniz iade alırız, isterseniz değiştiririz.
İade & Değişim Durumunda Kargo Kime Ait?
İade ve değişim işlemlerinizde ürünlerinizi bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Sizden kargo ücreti talep edilmez. Ancak sipariş sırasında kargo ücreti ve kapıda ödeme bedeli alınmışsa sizden, bu meblağ kargo şirketinden geri alınamadığı için geri ödenmez. sadece ürün ücreti size geri ödenecektir.
İade & Değişim İçin Size Bilgi Vermem Gerekiyor mu?
Ürün iade ve değişim taleplerini takip edebilmemiz için sitemizde bulunan iade formunu doldurmanız. gerekmektedir. Aksi taktirde depoya gelen kargoların takibini yapmakta oldukça zorlanıyoruz. İade formunu doldurarak gönderdiğiniz hiçbir iade ve değişim talebi (ürün kullanılmamış ve yıpratılmamış ise) reddedilmez.
İade Ettiğim Ürünü Nasıl Paketlemeliyim?
Ürünleri bize gönderirken zarar görmeyecek şekilde bize göndermeniz gerekmektedir.